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1、负责客服培训，提高售前、售后技能及服务意识、合理安排客服人员的工作及任务。 2、熟悉公司的法律产品和深入了解公司相应的销售政策。 3、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，维护良好的客户关系。建立较好的客户体验。 任职要求： 1、有2年的售后客服经验，至少包含1年及以上的客服主管经验 2、做事有条理，语言表达能力佳，有较好的服务意识和营销意识， 能独立处理紧急问题。 3、有较好的沟通能力、组织协调能力、应变能力、具有强烈的事业心和责任心。 4、对于客户投诉，纠纷售后有足够处理经验，能快速随机应变，高效解决问题。 5、乐于挑战高压工作，有丰富的管理经验，可以充分调动员工积极性和创造性。 工作时间：8：30-12:00 14:00-18：00 双休
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